Obchodní podmínky
I. Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti vzniklé mezi společností flondul Health s.r.o. jako prodávajícím a fyzickou nebo právnickou osobou jako kupujícím při koupi zboží prostřednictvím internetového obchodu dostupného na internetové adrese artox-vasotral.cz.
Identifikační údaje prodávajícího:
flondul Health s.r.o.
Sídlo: Wenceslas Square 15, 110 00 Praha 1
IČO: 12345678, DIČ: CZ12345678
Zapsána v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 45789
Email: [email protected]
Telefon: +420 938 203 882
II. Uzavření kupní smlouvy
Kupní smlouva je uzavřena odesláním objednávky kupujícím prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách prodávajícího. Objednávka musí obsahovat všechny požadované údaje pro její zpracování.
Potvrzení objednávky
Prodávající potvrdí přijetí objednávky emailem na adresu uvedenou kupujícím do 24 hodin.
Dostupnost zboží
V případě nedostupnosti zboží bude kupující informován a může objednávku zrušit nebo čekat na doplnění zásob.
III. Ceny a platební podmínky
Všechny ceny na webových stránkách jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH. Cena zboží je závazná v momentě odeslání objednávky.
Způsoby platby:
- • Platba dobírkou při převzetí zásilky
- • Bankovní převod na účet prodávajícího
- • Online platba platební kartou
Kupující je povinen zaplatit cenu zboží podle zvoleného způsobu platby. V případě platby převodem je nutné uhradit částku před odesláním zboží.
IV. Doručení a přechod vlastnictví
Způsoby doručení:
- • Česká pošta - balík do ruky
- • PPL - kurýrní doručení
- • Zásilkovna - výdejní místa
Doba doručení:
- • Praha a okolí: 1-2 pracovní dny
- • Ostatní města ČR: 2-3 pracovní dny
- • Slovensko: 3-5 pracovních dní
Doprava ZDARMA při objednávce nad 2 000 Kč!
Vlastnictví zboží přechází na kupujícího převzetím zásilky.
V. Odstoupení od smlouvy
Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu v souladu s § 1829 a násl. občanského zákoníku.
Výjimky z práva na odstoupení:
- • Zboží vyrobené na míru podle specifikace kupujícího
- • Zboží, které se rychle kazí nebo má krátkou trvanlivost
- • Zboží v poškozeném nebo použitém stavu
- • Zboží s porušeným hygienickým obalem (doplňky stravy)
Postup při odstoupení:
- 1. Odeslat písemné oznámení o odstoupení na email: [email protected]
- 2. Vrátit zboží v původním stavu a obalu do 14 dnů
- 3. Kupní cena bude vrácena do 14 dnů od obdržení vráceného zboží
VI. Reklamační řád
Prodávající poskytuje na dodané zboží záruku v rozsahu stanoveném příslušnými právními předpisy. Záruční doba činí 24 měsíců od převzetí zboží.
Postup reklamace:
- 1. Kontaktujte naši zákaznickou podporu: [email protected]
- 2. Popište vadu a přiložte fotografickou dokumentaci
- 3. Na základě posouzení obdržíte pokyny k dalšímu postupu
- 4. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů
Způsoby vyřízení reklamace:
- • Oprava zboží nebo dodání náhradního zboží
- • Přiměřená sleva z kupní ceny
- • Vrácení kupní ceny při odstoupení od smlouvy
VII. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na našich webových stránkách. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že byl s těmito zásadami seznámen a souhlasí s nimi.
VIII. Důležitá upozornění
Upozornění k doplňkům stravy:
- • Vasotral není léčivým přípravkem
- • Doplněk stravy není náhradou pestré stravy
- • Nedoporučuje se překračovat doporučené denní dávkování
- • Před použitím konzultujte se svým lékařem
- • Uchovávejte mimo dosah dětí
- • Skladujte v suchém a chladném místě
IX. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách prodávajícího. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky. Nové znění podmínek bude zveřejněno na webových stránkách.
Řešení sporů:
Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. V případě neúspěchu je příslušný obecný soud ČR.
Mimosoudní řešení sporů: Česká obchodní inspekce, ADR portál http://adr.coi.cz/
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 26. ledna 2026.
X. Kontaktní údaje
Zákaznická podpora
Email: [email protected]
Telefon: +420 938 203 882
Pracovní doba: Po-Pá 8:00-17:00
Reklamace
Email: [email protected]
Telefon: +420 938 203 882
Poštovní adresa: Wenceslas Square 15, Praha 1